Termos e Normas

1. Objeto e aceitação

Estes termos regulam a utilização do website BSLashes, os pedidos de contacto e a prestação dos serviços de lifting, coloração, extensão e manutenção de pestanas. Ao utilizar o website, o utilizador aceita estes termos. Se não concordar, deverá deixar de o utilizar.

2. Pedidos de marcação

O formulário permite indicar nome, data pretendida, serviço e observações. O envio abre uma conversa no WhatsApp e constitui apenas um pedido de contacto. A marcação só fica confirmada após resposta da BSLashes, com confirmação de disponibilidade, horário e condições.

O cliente deve fornecer informação verdadeira e comunicar previamente alergias, sensibilidades, irritações, infeções oculares, cirurgias recentes, lentes de contacto ou outras condições relevantes.

3. Preços, disponibilidade e pagamento

Os preços publicados são valores de referência para os serviços descritos e podem ser atualizados antes de uma nova confirmação. Qualquer preço ou condição diferente será comunicada antes da prestação. Formas de pagamento, sinais ou taxas apenas serão exigíveis quando comunicados e aceites no momento da marcação.

4. Cancelamentos e atrasos

Em caso de impossibilidade de comparecer, o cliente deve avisar com a maior antecedência possível por WhatsApp ou telefone. Atrasos podem reduzir o tempo do procedimento ou exigir remarcação. Qualquer política de sinal, cancelamento ou falta será comunicada previamente e aplicada nos limites da lei.

5. Segurança e recomendações

A profissional pode recusar ou adiar o serviço quando existam riscos para a saúde, reação alérgica, irritação ou resultado inadequado. As recomendações pós-tratamento devem ser seguidas. Em caso de reação, dor, irritação persistente ou sinais de infeção, interrompa produtos irritantes e procure aconselhamento clínico.

Os serviços estéticos não substituem avaliação ou tratamento médico. O cliente é responsável por comunicar informação relevante antes do procedimento.

6. Website, conteúdos e propriedade intelectual

O logótipo, textos, fotografias, design e restantes conteúdos pertencem à BSLashes ou são utilizados com autorização. É proibida a cópia, distribuição ou exploração comercial sem autorização. As fotografias de resultados ou clientes só serão utilizadas com a autorização adequada, que pode ser retirada para utilizações futuras através dos canais de contacto.

7. Cookies, pixel e campanhas da BSLashes

O website pode utilizar cookies essenciais e, mediante consentimento, ferramentas de medição e publicidade, incluindo pixel. Estas ferramentas podem registar visitas, interações e conversões para medir campanhas, criar públicos e mostrar anúncios da própria BSLashes a pessoas que interagiram com a marca.

Os dados não são vendidos nem utilizados para promover marcas de terceiros. O utilizador pode recusar ou retirar o consentimento nas preferências de cookies, sem perder o acesso básico ao website. Mais informação consta da Política de Privacidade.

8. Ligações e serviços externos

O website pode encaminhar para WhatsApp, Instagram, mapas, alojamento ou plataformas de publicidade. Esses serviços são independentes e regem-se pelos próprios termos e políticas. A BSLashes não controla a disponibilidade ou o tratamento realizado por terceiros.

9. Lei aplicável e resolução

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer questão deve ser inicialmente comunicada à BSLashes para tentativa de resolução amigável, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor e do acesso às entidades competentes.

10. Contactos e atualização

BSLashes — Beatriz Silva
Rua Nun'Álvares Pereira n.º 26, Teixoso, Covilhã, 6200-285
925 388 861 · @bs.lash_

Os termos podem ser atualizados por alterações legais, técnicas ou comerciais. Antes da publicação definitiva, devem ser acrescentados o nome jurídico completo, NIF e email profissional, caso aplicável.